離心機(jī)制作生產(chǎn)中遇到的最無(wú)奈的事情之一,就是員工抗拒提升效率。
離心機(jī)生產(chǎn)過(guò)程中,要將離心機(jī)質(zhì)量做好,必須有一批精益求精的員工。
企業(yè)的質(zhì)量包含三方面,
第一是產(chǎn)品質(zhì)量,產(chǎn)品的制造質(zhì)量,產(chǎn)品的性能或特性質(zhì)量;
二是服務(wù)質(zhì)量,在整個(gè)交易過(guò)程中,有沒(méi)有滿足客戶要求,讓客戶滿意;
第三是技術(shù)質(zhì)量,售前售中售后的專業(yè)指導(dǎo),有沒(méi)有幫客戶解決問(wèn)題。
個(gè)人感悟,產(chǎn)品質(zhì)量是基礎(chǔ),服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵,專業(yè)技術(shù)是必備。
你可能會(huì)覺(jué)得奇怪,會(huì)有人抵觸提高自己的效率嗎?
員工抗拒提升效率,也就是磨洋工。很多,非常多。
這種磨洋工的員工,你說(shuō)他不認(rèn)真吧,絕對(duì)不是。一天到晚忙得很,就是不出活。出他細(xì)工出慢活吧,那更不是,尺寸做得不到位的比比皆是。眼看著他一樣?xùn)|西生產(chǎn),在那轉(zhuǎn)速開的很慢,磨光機(jī)有磨沒(méi)磨在那轉(zhuǎn)動(dòng),……連走路都是慢吞吞的。
每個(gè)人都有自己做事的習(xí)慣,但通常大多數(shù)人自然養(yǎng)成的習(xí)慣都并不高效。
我們的大腦從來(lái)不是為了提高效率而設(shè)計(jì)的,相反為了減少耗能,大腦會(huì)鼓勵(lì)人散漫。
不斷的嘗試更效率的解決方案,意味著員工要改變他已有的習(xí)慣,這對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō)都不是容易的事情。
即使他知道提升效率意味著未來(lái)更多的收入、更好的職位、更幸福的生活,但改掉習(xí)慣依然很難做到。
下屬自身在主觀態(tài)度上是接受調(diào)整的,但在適應(yīng)新的高效的方法時(shí),卻容易煩躁、抵觸。就像人們?cè)敢饣ù蠊P費(fèi)錢買健身房的購(gòu)物卡,但卻很少堅(jiān)持運(yùn)動(dòng)一樣。
面對(duì)抗拒的員工,我不得不讓他離開或是把他調(diào)整到不那種重要的崗位上,雖然我知道對(duì)方人很好,但沒(méi)有辦法。
說(shuō)實(shí)話,這種員工在我們離心機(jī)生產(chǎn)廠家的人還真得很多,但離心機(jī)大周堅(jiān)決少用或不用這種員工,他會(huì)將認(rèn)真干活的其他員工還帶壞。我們離心機(jī)廠家都是流水線生產(chǎn),就這員工那卡住了,其他員工肯定有報(bào)怨。
我們生活中這種生活方式的人還真得很多,曾經(jīng)一起并肩前行的戰(zhàn)友,就這樣慢慢掉隊(duì)了,你和他逐漸變成兩個(gè)世界的人,這種感覺(jué)并不好受。這可能也是他們自己愿意的一種生活方式吧。